Schreiben Sie uns
[email protected]Nennen Sie uns Ihr iPhone-Modell, Ihre iOS-Version und was passiert ist. Bitte senden Sie keine Gesundheitseinträge: Wir brauchen sie nicht und können sie nicht sehen.
Einen Kauf wiederherstellen
Öffnen Sie Health Diary, gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Verwenden Sie dieselbe Apple-ID wie beim Abschluss des Abos.
Premium verwalten oder kündigen
Abos verwalten Sie in den Einstellungen Ihres App-Store-Kontos. Das Löschen der App kündigt Premium nicht. Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet.
Daten exportieren oder löschen
In den Einstellungen speichert „CSV exportieren“ Ihre Daten als Datei. „Alle Daten löschen“ entfernt alles von Ihrem iPhone. Ihr Tagebuch liegt nur auf Ihrem iPhone, deshalb können wir es nicht für Sie wiederherstellen.
Apple Health
Health Diary liest nur Schlaf, Schritte, Herzfrequenz und Gewicht, und nur, wenn Sie es erlauben. Den Zugriff können Sie jederzeit in der Health-App oder in den iOS-Einstellungen ändern.
Erinnerungen erscheinen nicht
Erinnerungen werden auf Ihrem iPhone geplant. Prüfen Sie die iOS-Einstellungen, Mitteilungen, Health Diary, und Ihre Fokus-Einstellungen. Schalten Sie die Erinnerung in der App aus und wieder ein, um sie neu zu planen.
Face-ID-Sperre
Schalten Sie die „Face-ID-Sperre“ in den Einstellungen ein oder aus. Erkennt Face ID Sie nicht, fragt die App nach dem Code Ihres iPhones.
In einer Krise?
Health Diary kann auf Notfälle nicht reagieren. Wenn Sie in einer Krise oder in Gefahr sind, rufen Sie sofort den Notruf Ihres Landes an. In den USA können Sie jederzeit 988 (die 988 Suicide & Crisis Lifeline) anrufen oder eine SMS senden. In der App öffnet „Sofort-Hilfe“ in den Einstellungen den Anruf oder die Nachricht für Sie.